Linzy.ru
Linzy.ru
Низкие цены Крупнейший склад в России
8 (495) 539-24-00 Консультация Онлайн
Быстрая доставка По Москве 1 день, по России 2-5 дней*

Возврат товара

Уважаемые клиенты, ознакомьтесь с правилами возврата купленных товаров:

1. Согласно п.4. ст.26.1. Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара в течение 7 дней.

2. Отказаться от оплаченного товара надлежащего качества, покупатель не вправе.

3. Согласно ст. 21 Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей» в случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

4. Если в момент предъявления требования у Продавца отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца со дня предъявления такого требования.

5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей», сумма, уплаченная Покупателем за Товар ненадлежащего качества, подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

6. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется изложить претензию и отправить ее на info@linzy.ru, а также заявление в письменной форме при передаче Товара Продавцу.

7. В случае, если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупателю следует известить Продавца о данных нарушениях не позднее 20 дней после получения Товара.

8. Согласно пунктам 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. 55, предметы личной гигиены, линзы очковые, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату и обмену.

9. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара,  не позднее 14 дней  с момента получения заказа. Возврат или обмен Товара осуществляется посредством курьерской службы по указанному адресу Покупателя, Почтой России или по адресам фирменных точек по предварительной договоренности. Товары почтой обязательно отправлять в коробке.

10. Возврат денежных средств осуществляется наличными курьерской службой на указанный адрес Покупателя или перечислением на расчетный счет клиента, если заказ оплачивался пластиковой картой.

11. Все претензии по купленным Товарам принимаются на info@linzy.ru.

12. Для возврата денежных средств Вам необходимо переслать на адрес info@linzy.ru следующую информацию:

  • Наименование банка;

  • БИК банка;

  • ИНН банка;

  • Корреспондентский счёт;

  • Расчетный счёт банка;

  • Лицевой счёт или номер карты;

  • Ф.И.О. клиента с указанием номера заказа, от которого осуществляется возврат.

Оставьте ваш комментарий:

Катерина2020-01-31 13:19:28
Здравствуйте! У меня Анизометропия, на один глаз есть линза а на другую нашла у вас на сайте, цветные линзы. Если я закажу и придет другой оттенок линзы возможен ли возврат?
Линзы.ру2020-02-06 14:52:12
Здравствуйте! Обмен возможен только в том случае, если была наша вина при комплектации товара
Линзы.ру2020-02-06 14:52:11
Здравствуйте! Обмен возможен только в том случае, если была наша вина при комплектации товара
Светлана2019-07-17 11:43:32
Здравствуйте! Случайно нажала кнопку повторить заказ предыдущий. Как его отменить. Статус принят.
Линзы.ру2019-08-22 13:50:05
Здравствуйте! Свяжитесь с оператором и отмените заказ
Алла Владимировна2018-10-23 13:27:25
Я заказала в очередной раз линзы, так как доверяю вашей компании.Но в это раз мне пришли линзы не того размера, что заказывала вместо -2,5 пришли 2,25.Что делать? помогите, цена все таки не маленькая.
Линзы.ру2018-11-23 10:54:09
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, номер заказа.